Comparar
O que muda de verdade entre uma plataforma e outra
Quase toda plataforma de atendimento tem caixa unificada, etiqueta e relatório. A diferença aparece em sete pontos — e é neles que a escolha erra ou acerta.
Sete critérios
Compare por isto, não pela lista de funcionalidades
Lista de funcionalidade todo fornecedor tem. O que separa é estrutura: onde o dado mora, quem conecta o WhatsApp e quanto custa a décima pessoa da equipe.
| Critério | SkyInbox | Padrão do mercado |
|---|---|---|
| Onde os seus dados ficamNum ambiente compartilhado, o desempenho e o incidente de outro cliente são seus também. | Infraestrutura dedicada, em todos os planos | Nuvem compartilhada entre todos os clientes |
| Conexão com o WhatsAppIntermediário significa mais um contrato, mais um repasse e mais um lugar onde a conta pode travar. | API Oficial da Meta, conectada direto | Costuma passar por um intermediário credenciado |
| Funil visualSem funil no painel, o acompanhamento vira planilha paralela — e planilha paralela desatualiza. | Kanban incluso desde o plano de R$ 349 | Não oferecido pelas plataformas do mesmo porte |
| Copiloto para o atendenteÉ o recurso que acelera o time inteiro sem tirar a decisão da mão de ninguém. | Sugestão de resposta em tempo real, no Professional | Raro fora de plataforma internacional de tíquete alto |
| Base de conhecimento estruturadaÉ o limite que decide a qualidade da resposta automática. Não saber qual é significa não poder comparar. | De 20 a 500 artigos, com limite explícito por plano | Normalmente não é dimensionada nem publicada |
| Atendente adicionalÉ o item que decide o custo real quando a operação cresce, e o que mais surpreende na fatura. | R$ 47 a R$ 67 por mês | Costuma custar de R$ 150 a R$ 190 por mês |
| SuporteQuando o WhatsApp para às 9h de uma segunda, fuso horário e idioma deixam de ser detalhe. | Equipe brasileira, em português, da empresa que opera | Varia entre time local e suporte internacional |
“Padrão do mercado” resume o que era publicado pelas plataformas brasileiras de atendimento consultadas em fevereiro de 2026. Preço e escopo de terceiro mudam sem aviso — confirme na fonte antes de decidir.
Faixa de preço
Onde o SkyInbox se posiciona
Os números abaixo são os nossos, e são os únicos que a gente publica com valor fechado.
Basic
R$ 249/mês
Micro empresa que precisa de um painel profissional, com atendimento humano.
Starter
R$ 349/mês
Quem quer a Sky respondendo o repetitivo e o funil na tela.
Professional
R$ 697/mês
Operação que escala: copiloto para o time, SLA medido e sistemas conectados.
Enterprise
a partir de R$ 1.197/mês
Contact center e operação grande, com marca própria e trilha de auditoria.
Honestidade
Quando o SkyInbox não é a escolha certa
Vender para quem não deveria comprar custa mais caro do que não vender. Estes são os casos em que a gente diz para procurar outra coisa.
Você só quer um chat no site
Se não há WhatsApp, nem equipe, nem intenção de automatizar, um widget simples resolve por muito menos.
Você precisa de um CRM completo
O funil aqui é de atendimento e venda direta. Gestão comercial complexa, com previsão e território, pede um CRM de verdade.
Você quer ligar tudo sozinho hoje
O modelo aqui inclui implantação feita com você. Se o seu time quer autonomia total desde o primeiro minuto, o encaixe é ruim.
Perguntas frequentes
Não achou a sua? A gente responde por WhatsApp, e-mail ou numa conversa de 30 minutos.
Começar
Traga a proposta que você já recebeu
A gente compara item por item, na sua frente, e diz onde o outro fornecedor entrega mais. Se ele entregar, é o que a gente vai falar.