A Sky · Idiomas
Vender para fora sem contratar quem fale a língua
A mensagem chega traduzida para o atendente, a resposta sai traduzida para o cliente. Mais de 100 idiomas, dentro da mesma conversa, sem ninguém abrir tradutor em outra aba.
- A partir do plano Starter
- Mais de 100 idiomas
- Funciona em qualquer canal de texto
- Incluso a partir do Starter
Andrés Villalba · Assunção
Chat do site · painel do SkyInbox
- ¿Hacen envíos a Paraguay? ¿Cuánto cuesta el flete?16h20
chega traduzido para o atendente: “Vocês enviam para o Paraguai? Quanto custa o frete?”
Resolvido pelo time
Como funciona
A tradução acontece na conversa, não no seu processo
Nada muda na rotina do atendente: ele lê em português, responde em português e o cliente recebe no idioma dele. O histórico guarda as duas versões, então dá para conferir depois o que foi enviado de fato.
- Mais de 100 idiomas disponíveis
- Original e tradução ficam no histórico
- Vale para WhatsApp, e-mail, chat do site e redes
- Não precisa de aplicativo nem aba extra
Onde a tradução alcança
Disponível
Canais
- Messenger
- Telegram
- Chat do site
- SMS
No histórico
- Mensagem original
- Texto traduzido
Com a Sky
Ela também responde na língua do cliente
Quando a Sky atende sozinha, a resposta sai no idioma em que o cliente escreveu, usando a mesma base de conhecimento em português. Você mantém uma base só e atende em muitas línguas.
- Uma base de conhecimento, vários idiomas de saída
- Transferência para humano preserva o idioma da conversa
- Serve para fronteira, turismo e exportação
Uma base, várias saídas
Configuração
- Base de conhecimento
- Português, 63 artigos
- Cliente escreveu em
- Espanhol
- A Sky respondeu em
- Espanhol
- Atendente leu em
- Português
- Histórico guarda
- As duas versões
Perguntas frequentes
Não achou a sua? A gente responde por WhatsApp, e-mail ou numa conversa de 30 minutos.
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Recursos que trabalham junto com este
- IntegraçõesTradução automáticaO Google Tradutor ligado na conversa: cada mensagem chega e sai no idioma certo.Ver recurso
- CanaisChat para o siteO widget de chat do próprio site, com a cor e o logo da empresa, e um formulário antes de começar.Ver recurso
- A SkyBase de conhecimentoO que a Sky sabe sobre a sua empresa. Sem isto, ela não responde nada.Ver recurso
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A gente configura, treina a Sky e acompanha os primeiros 60 dias
O SaaS já está de pé. O que decide se funciona é a Sky treinada com o conhecimento da sua empresa — e é isso que a Implantação Assistida entrega.