Canais · TikTok
O comentário do vídeo que virou mensagem direta
Quando alguém vê um vídeo da empresa e manda mensagem, ou compartilha o vídeo com um comentário, isso chega na caixa de entrada como qualquer outra conversa. O time responde com texto e imagem, na mesma tela dos outros canais.
- Conexão oficial com conta comercial do TikTok
- A partir do plano Basic
- Mensagem direta e compartilhamento de vídeo, num só lugar
- Incluso a partir do Basic
@ateliedaana
TikTok · painel do SkyInbox
- Gente, que bolsa linda essa do vídeo! Ainda vende?19h22
comentou no vídeo, depois chamou no direct
Resolvido pelo time
Tudo o que você precisa no TikTok
- Conexão oficial com conta comercial
- Mensagem direta
- Aviso de vídeo compartilhado
- Resposta com texto e imagem
- Etiqueta e automação
- Mesma fila dos outros canais
Do vídeo pro direct
Quem viu o vídeo e quis saber mais, cai na fila certa
A pergunta que nasce de um vídeo — sobre preço, tamanho, se ainda tem em estoque — chega como mensagem direta no painel, junto com um sinal de que veio de lá. O time responde com texto e imagem, sem trocar de aplicativo.
- Mensagem direta de quem viu o vídeo e quis saber mais
- Aviso quando alguém compartilha o vídeo da empresa
- Resposta com texto e imagem, na mesma conversa
- Etiqueta pra separar quem veio de vídeo do resto
Duas portas, um sinal só
Disponível
Chega como
- Mensagem direta
- Vídeo compartilhado
Sempre com
- O vídeo de origem marcado
Mesma fila
O TikTok entra ao lado do Instagram e do e-mail
A conta comercial do TikTok se conecta uma vez, e as conversas passam a cair na mesma caixa de entrada dos outros canais — com etiqueta, atribuição e automação funcionando do mesmo jeito.
- Todas as conversas do TikTok na mesma fila dos outros canais
- Histórico do cliente à vista, em qualquer canal
- Etiqueta, atribuição e automação funcionam igual
Conta comercial TikTok
Configuração
- Status da conexão
- Conectada
- Tipo de conta
- Comercial
Exemplo de conexão.
Perguntas frequentes
Não achou a sua? A gente responde por WhatsApp, e-mail ou numa conversa de 30 minutos.
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Recursos que trabalham junto com este
- CanaisInstagramDM, resposta de story e menção — tudo do Instagram, sem dar acesso à conta pra ninguém do time.Ver recurso
- CanaisMessengerA página do Facebook respondida pelo painel, sem ninguém do time ser administrador dela.Ver recurso
- O painelCaixa de entradaTodo canal do cliente cai na mesma fila, com o histórico dele à mão.Ver recurso
- O painelEtiquetasClassifique conversa e contato com etiquetas, e filtre por elas depois.Ver recurso
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A gente configura, treina a Sky e acompanha os primeiros 60 dias
O SaaS já está de pé. O que decide se funciona é a Sky treinada com o conhecimento da sua empresa — e é isso que a Implantação Assistida entrega.